Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (“Condizioni”) si applicano all’acquisto effettuato tramite il nostro Sito. Sei pregato di leggere con attenzione le presenti Condizioni prima di effettuare un Ordine.

Nelle presenti Condizioni, la parola “noi” significa Labocosta Handmade, Piazza San Pietro, 10 Campi Salentina (LE), 73012  P. IVA: 04885060758 e il termine “tu” si riferisce a te in qualità di cliente.

Nei presenti Termini e Condizioni di Vendita:

Contratto: Indica il contratto tra le parti per la vendita e l’acquisto dei Prodotti e comprende il tuo Ordine, la Conferma d’Ordine relativa al tuo Ordine e le presenti Condizioni;

Prodotti: Indica i prodotti che vendiamo di volta in volta tramite il Sito;

Ordine: Indica un ordine di Prodotti effettuato in conformità con le presenti Condizioni;

Conferma Spedizione d’Ordine: Indica la conferma dell’ordine, che riporta l’accettazione del tuo Ordine ed i dettagli relativi ai Prodotti che hai acquistato, che ti inviamo nel momento in cui i Prodotti vengono spediti;

Condizioni: Indica questi termini e le condizioni di vendita;

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate sul Sito. 

Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Termini e Condizioni” del Sito. A tal fine puoi accedere al Sito per verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali più aggiornate. 

Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
Le presenti Condizioni, unitamente alla tua Conferma d’Ordine, costituiscono il contratto tra le parti avente ad oggetto l’acquisto dei Prodotti e al quale non si applicheranno altri termini o condizioni differenti. Il contratto può essere modificato solo per effetto di un accordo reciproco riportato via e-mail.

DIRITTI E OBBLIGHI DI LABOCOSTA

Labocosta si impegna a consegnare i Prodotti all’indirizzo che hai comunicato nell’ordine d’acquisto, utilizzando il vettore incaricato. Labocosta non potrà essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte tua. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso con spedizione tracciabile; non sono ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali.

La consegna dei Prodotti avviene nel termine indicato nella conferma d'ordine, e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
I prodotti venduti sul sito sono disponibili in quantità limitate e l’eventuale non disponibilità di uno o più Prodotti acquistati ti verrà comunicata da Labocosta. Il sito labocosta.it ti consentirà di acquistare solo prodotti effettivamente disponibili, in quanto il sistema non permette di aggiungere al carrello prodotti non disponibili o sold out.
La responsabilità di Labocosta, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

DIRITTI E OBBLIGHI DEL CLIENTE 

Sei l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a Labocosta e richiesti da quest’ultimo tramite labocosta.it, e ti impegni a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti. 

All'atto della conferma dell’ordine d’acquisto dichiari:

a) di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali di Vendita;

b) di autorizzare Labocosta al trattamento dei dati personali comunicati all'atto dell'acquisto, e a trasmettere i dati personali necessari alla elaborazione del pagamento secondo le modalità indicate.

Labocosta si riserva la possibilità di richiedere l’invio di un documento di identità comprovante i dati inseriti al momento dell’ordine nonché di rifiutare a propria discrezione un ordine, in tal caso provvederà alla restituzione di tutte le somme pagate dal cliente. 

Consegna dei Prodotti: Al momento della consegna dei Prodotti da parte del vettore incaricato del loro trasporto, tu dovrai controllare, alla presenza del vettore:

a) che la quantità e la tipologia dei Prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura;

c) che la quantità e la tipologia dei Prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato. Eventuali anomalie o difformità devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei Prodotti, mediante loro indicazione nel documento di trasporto;

d) in caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, hai diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per Labocosta in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità, e dell’entità di tale difetto. In alternativa, hai diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo.

Assistenza: Per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo relativi ai Prodotti dovrai contattare Labocosta a assistenza@labocosta.it.

PAGAMENTO E CONSEGNA

Pagherai integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati, contestualmente all’inoltro dell’Ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell'Ordine, Labocosta provvederà tempestivamente a rimborsarti gli importi corrisposti. 
Nell’ambito del processo di inoltro dell’Ordine, verranno elencate , diverse modalità di pagamento, tra cui il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), il pagamento tramite “PayPal”, il pagamento con carta prepagata (es. “Postepay”).

La ricevuta richiesta prima dell’invio di un ordine verrà emesse esclusivamente in formato car
I tempi di consegna sono indicativamente quelli segnalati nell’ordine di acquisto. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine. In caso di tempi di consegna più lunghi di quanto indicato sul sito, non avrai diritto ad alcun indennizzo o risarcimento di qualsiasi titolo fermo restando il diritto di richiedere la cancellazione del suo ordine e ricevere il rimborso di eventuali somme pagate.

Labocosta non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti ecc. Labocosta provvederà a comunicarti tempestivamente il verificarsi di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i trenta giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi del presente comma, non avrai diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto oggetto dell'Ordine. 
Le consegne sono effettuate, all’indirizzo postale da te indicato nel modulo d’ordine. 
Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma della spedizione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. 
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a  tua disposizione  all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. 

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati che dovrai utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati “a vuoto”, il pacco andrà in giacenza. 
Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a Labocosta, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Labocosta procederà al rimborso della somma che hai pagato al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a Labocosta e delle spese di custodia, per un importo pari a €20. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso ti verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso ti verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, tu chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Labocosta procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Labocosta e delle spese di custodia, come sopra determinate. 
Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, dovrai darne pronta comunicazione al Servizio Clienti di Labocosta a mezzo e-mail all’indirizzo indicato in Contatti, ferma restando l'accettazione con riserva che avrai fatto registrare al vettore.

DIRITTO DI RECESSO 

Hai diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a partire dalla ricezione della conferma d'ordine inviata da Labocosta ed entro e non oltre il termine di quattordici giorni dalla ricezione del Prodotto all’indirizzo indicato per la consegna. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.
Potrai esercitare il diritto di recesso compilando l’apposito modulo allegato al presente contratto. 
Qualora il Prodotto sia già stato consegnato, sei tenuto a restituirlo a Labocosta. A tal fine la sostanziale integrità del Prodotto da restituire è condizione essenziale: non saranno accettati resi danneggiati, ma solo quelli tenuti in ottimale stato di conservazione; le spese di restituzione del bene a Labocosta sono gratuite; dovrai spedire il Prodotto debitamente confezionato ed imballato e dovrai  inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna.

Qualora eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita, Labocosta rimborserà le somme che hai versato sulla carta di pagamento o sul conto Pay Pal da te indicati per l'acquisto. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro quindici giorni dalla data in cui Labocosta è venuta a conoscenza che hai esercitato il tuo diritto di recesso.

In caso di tuo recesso e richiesta di reso, il rimborso verrà effettuato al netto di eventuali buoni sconto utilizzati al momento dell'ordine,  perderai pertanto il diritto all'utilizzo del buono sconto.

E' comunque escluso il diritto di recesso qualora il Prodotto sia stato manipolato in modo diverso da quanto strettamente necessario per stabilirne natura e caratteristiche.

 LA NOSTRA POLICY SUI PREZZI

I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e ti verranno confermati nella Conferma d’Ordine che ti invieremo tramite e-mail.

Tutti i prezzi sono in Euro e sono comprensivi di IVA.

E’ possibile che al tuo Ordine vengano applicati costi di spedizione come indicato sul Sito al momento in cui inoltri l’Ordine. I costi di spedizione potrebbero dipendere dal valore del tuo Ordine e dal metodo di spedizione che hai scelto.

Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. I cambiamenti al prezzo dei Prodotti non avranno effetto sul tuo Ordine che sia già stato accettato da noi e per il quale ti abbiamo già inviato la Conferma di Spedizione d’Ordine.

Se rileviamo un errore nel prezzo dei Prodotti che hai ordinato, ti informeremo il prima possibile tramite e-mail o telefono e ti offriremo la scelta di riconfermare il tuo Ordine al prezzo corretto o annullare il tuo Ordine. Se annulli l’Ordine, ti rimborseremo o riaccrediteremo la somma che hai sostenuto per i Prodotti di cui hai cancellato l’Ordine.

UTILIZZO DEL SITO 

Le descrizioni dei Prodotti e le immagini presenti sul Sito sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori/partner di Labocosta. Le fotografie ed i video di presentazione dei Prodotti a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul Sito a titolo descrittivo, fermo restando che la qualità delle immagini (ad es. in termini di visualizzazione esatta dei colori) può dipendere da software e da strumenti informatici da te utilizzati al momento della connessione al Sito.

Labocosta non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi a te causati dall’utilizzo del Sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo:

a) errori, ritardi o impossibilità nell’accesso al Sito da parte tua in occasione dell’esecuzione della procedura di vendita;

b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte tua, delle comunicazioni effettuate da Labocosta in relazione alla vendita dei Prodotti.

LEGGE APPLICABILE 

La legge applicabile alla vendita dei Prodotti è quella italiana. Si precisa che le previsioni contenute all’interno delle presenti Condizioni Generali di Vendita che facciano riferimento ai consumatori ricadranno nelle norme previste per la conclusione dei contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs 6 Settembre 2005 n.206 (Codice del Consumo). L’eventuale invalidità di singole clausole del Contratto o delle Condizioni Generali di Vendita non implicherà l’invalidità dell’intero Contratto o delle Condizioni Generali di Vendita. 

SOSPENSIONE DEL SERVIZIO 

Labocosta si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi. 
Labocosta potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza. 

CONTENUTI DEL SITO E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I contenuti di Labocosta, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web,  l'interfaccia ed il design del sito web, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Labocosta e degli altri titolari dei diritti. E’ vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da Labocosta. E’ altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari. 

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In nessun caso potrai alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il materiale messo a disposizione da Labocosta.

 

Ultima modifica: 8 Novembre 2017